Domande frequenti

Metti nel carrello i prodotti che ti interessano e invia la richiesta d’ordine con nome, telefono, email e città. Sul sito non paghi nulla: entro un giorno lavorativo, di solito in giornata, un tecnico ti ricontatta per confermare disponibilità, compatibilità, consegna e metodo di pagamento, poi ti manda il riepilogo per email. L’ordine è definitivo solo quando lo confermi tu.

Carte Visa, Mastercard e American Express, PayPal (anche in tre rate), Satispay, bonifico bancario anticipato e contrassegno in contanti con un supplemento di 4 €. Al bancone accettiamo anche bancomat e contanti fino ai limiti di legge.

Sì. Scrivi partita IVA e codice SDI o PEC nel messaggio della richiesta, oppure diccelo quando ti richiamiamo: la fattura elettronica arriva al Sistema di Interscambio il giorno della spedizione. Per i privati emettiamo comunque fattura con codice fiscale, utile per la garanzia.

Mai al momento della richiesta. Dopo la conferma ti mandiamo un link di pagamento sicuro per carta o PayPal, oppure la richiesta Satispay. Con bonifico prepariamo l’ordine quando vediamo l’accredito, di solito il giorno lavorativo successivo. Teniamo la merce riservata per 5 giorni.

Se non è ancora partito sì: chiamaci al +39 051 638 4127 o scrivi a [email protected] indicando il numero d’ordine. Dopo le 15:00 gli ordini del giorno sono già imballati.

6,90 € in tutta Italia con BRT, gratuita sopra i 99 €. Per Sicilia, Sardegna e isole minori i tempi si allungano di uno o due giorni, il prezzo è lo stesso. Non spediamo fuori dall’Italia.

Gli ordini confermati e pagati entro le 15:00 dal lunedì al venerdì partono lo stesso giorno: per questo ti richiamiamo il prima possibile dopo la richiesta. La consegna è prevista il giorno lavorativo successivo nel Nord e Centro Italia, in 48 ore al Sud.

Sì, gratis, in Via Stalingrado 61/B. Scegli il ritiro nella richiesta d’ordine: ti scriviamo quando è pronto, di solito entro un’ora. Porta un documento e il numero d’ordine.

Se l’imballo è visibilmente rovinato, accetta con riserva scrivendo “accetto con riserva di controllo” sul palmare del corriere. Poi fotografa il pacco e scrivici entro 8 giorni: tutte le spedizioni sono assicurate e ci occupiamo noi della pratica con BRT.

Sì, entro 14 giorni dalla consegna, anche se hai aperto la confezione per vederlo. Il prodotto deve essere integro, con tutti gli accessori. Il rimborso arriva entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento. Le spese di restituzione sono a tuo carico (7,90 € con la nostra etichetta BRT).

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi. Se un componente si guasta, lo gestiamo noi: ritiro con BRT, diagnosi in laboratorio, sostituzione o riparazione. Non ti rimandiamo al produttore.

Molti produttori offrono garanzie più lunghe (per esempio 10 anni su alcuni alimentatori). Dopo i primi 24 mesi puoi rivolgerti direttamente a loro: ti aiutiamo ad aprire la pratica se serve.

Se il difetto c’era alla consegna sì, entro i 24 mesi di garanzia legale. Mandaci due foto a [email protected]: nella maggior parte dei casi la sostituiamo senza farla tornare in laboratorio.

Ogni scheda prodotto ha una nota “Compatibilità, dal banco” con i limiti pratici: socket, altezza dei dissipatori, lunghezza delle schede video, connettori. Se hai un dubbio, mandaci il modello di scheda madre e case: rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Le schede B650 e X670 vendute prima del 2024 hanno bisogno di un BIOS aggiornato. Se compri processore e scheda madre da noi lo aggiorniamo gratis prima della spedizione. Se la scheda ce l’hai già, molte supportano l’aggiornamento senza processore (BIOS Flashback).

Somma il consumo tipico della scheda video, quello del processore e 75 W per il resto, poi aggiungi il 30–40%. Trovi il calcolo spiegato con esempi nella guida agli alimentatori.

Due. Con quattro moduli DDR5 quasi tutte le schede scendono a 4800–5200 MT/s. Se ti servono 64 GB prendi due moduli da 32 GB. Ne parliamo nella guida alla RAM DDR5.

Tre o quattro giorni lavorativi dall’ordine alla spedizione se tutti i componenti sono a magazzino: uno per il montaggio, uno per il test di 24 ore, uno per l’imballaggio e i controlli finali.

Per gli upgrade sì (29 € a componente). Per un PC completo montiamo solo componenti acquistati da noi: così possiamo garantire il risultato e gestire la garanzia di tutto il sistema.

Sì, con il servizio da 35 €: installazione pulita di Windows 11, driver aggiornati e aggiornamenti completati. Puoi fornire la tua licenza o chiederci di aggiungerla al preventivo.

Blocchiamo scheda video e dissipatore con schiuma espansa dentro il case e spediamo in doppio cartone, assicurato per l’intero valore. In tre anni abbiamo avuto due danni da trasporto, entrambi risolti con la sostituzione in pochi giorni.

Sì, negli orari di apertura: lunedì–venerdì 9:30–19:00, sabato 9:30–13:00. Al bancone teniamo esposti i case e possiamo mostrarti qualsiasi componente del catalogo.

Facciamo diagnosi e sostituzione di SSD, RAM e batterie sui portatili più diffusi. Non ripariamo schede madri di portatili né schermi rotti: in quei casi ti indichiamo un laboratorio specializzato di fiducia a Bologna.

In autobus con la linea 35 dalla stazione centrale, fermata Stalingrado. In auto, parcheggio gratuito in Via Ferrarese a cinque minuti a piedi. Siamo sotto il portico, accanto alla farmacia.