Spedizioni e resi

Spedizioni in Italia

Non effettuiamo spedizioni fuori dal territorio italiano, a San Marino e alla Città del Vaticano. Il corriere tenta la consegna due volte; dopo il secondo tentativo il pacco resta in giacenza presso la filiale BRT per 7 giorni.

Alla consegna

Controlla il pacco davanti al corriere. Se l’imballo è aperto o danneggiato, firma con la dicitura “accetto con riserva di controllo” e scrivici entro 8 giorni con qualche foto: apriamo noi la pratica con BRT e ti mandiamo un prodotto sostitutivo appena la pratica è avviata.

Resi per ripensamento

Hai 14 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi prodotto, anche aperto, purché integro e con tutti gli accessori. Come fare:

1. Scrivi a [email protected] indicando numero d’ordine e prodotti da restituire, oppure invia il modulo qui sotto.
2. Ti mandiamo un’etichetta BRT prepagata al costo di 7,90 €, trattenuto dal rimborso. Puoi anche usare un corriere a tua scelta o riportare il prodotto al bancone.
3. Imballa il prodotto nella sua confezione originale, dentro un cartone di spedizione.
4. Al ricevimento controlliamo il prodotto e rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento.

Prodotti difettosi

Se un prodotto non funziona o ha un difetto, rientra nella garanzia legale di 24 mesi descritta nelle condizioni di vendita. Nei primi 30 giorni dalla consegna il ritiro è gratuito; dopo, le spese di invio sono a carico nostro solo se il difetto viene confermato in laboratorio.

Modulo di recesso

Da compilare e inviare a [email protected] o a Drakoit S.r.l., Via Stalingrado 61/B, 40128 Bologna (BO), PEC [email protected] (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo):